一、检查应用通知权限

1. 系统通知设置

进入手机「设置」→「应用管理」→「Telegram」→「通知管理」，确保：

允许通知权限已开启

提示音选项未设为"静音"

重要程度调整为"高优先级"（不同品牌手机路径略有差异）

2. Telegram内部设置

在Telegram中点击左上角菜单 →「设置」→「通知和声音」→ 检查：

私聊/群组的「提示音」是否被设为"无"

「震动」和「弹出通知」是否开启

勿扰模式是否意外激活（显示月亮图标需关闭）

二、排除非官方版本问题

1. 下载渠道验证

Telegram官方未发布过"中文特供版"，非官方渠道（如第三方网站、压缩包）的修改版可能：

删除了音效文件

植入恶意代码导致功能异常

解决方案：卸载当前版本，从[官网]或正规应用商店重装

2. 安全风险提示

警方通报显示，非官方Telegram中文版常被用于诈骗，可能故意关闭提示音避免用户察觉异常活动。

三、系统级兼容性处理

1. 省电策略限制

部分安卓系统（如华为/小米）的优化功能会冻结后台通知：

进入手机管家 → 关闭Telegram的「电池优化」

在「自启动管理」中允许Telegram后台运行

2. 媒体文件冲突

提示音文件损坏可能导致无声：

进入Telegram设置 →「聊天设置」→「提示音」

更换其他音效测试（如Default/Tri-tone）

卸载后手动删除残留文件夹（路径：Android/data/org.telegram.messenger）

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四、终极解决方案

若上述操作无效，尝试：

1. 跨设备测试

在其他手机登录同一账号，验证是否设备问题

2. 反馈官方支持

通过[官方支持渠道]提交日志文件（路径：Telegram设置 → 高级 → 调试日志）

> ⚠️ 重要提醒：根据警方通报，近期利用非官方Telegram实施的诈骗案件高发，请务必通过可信渠道下载应用。若曾点击过可疑链接或安装来路不明的APK文件，建议全盘杀毒。

通过以上步骤可解决95%的提示音异常问题。如仍存在故障，可能是特定机型系统兼容性问题，需等待官方更新适配。